Última actualización: 9 de julio de 2026

En SOMOS QUIÉRETE ARGANDA cuidamos tu privacidad con la máxima responsabilidad, especialmente porque en el ámbito de la psicología pueden tratarse datos personales especialmente sensibles relacionados con la salud, el bienestar emocional o la situación personal de la persona usuaria.

A continuación, te explicamos de forma clara quién es responsable del tratamiento de tus datos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

Titular / Denominación social: SOMOS QUIÉRETE ARGANDA
NIF: 70423005H
Domicilio social/fiscal: Calle Cortinas de Cervantes, 10, 28500 Arganda del Rey, Madrid
Teléfono de contacto: 618 399 934
Correo electrónico: somosquieretearganda@gmail.com

Actividad profesional: Servicios de psicología, acompañamiento psicológico y atención emocional.

Profesional responsable: Diana Piña Pavón
Titulación: Licenciada/Graduada en Psicología por la UNED
Colegio profesional: Colegio Oficial de la Psicología de Madrid
Número de colegiada: M-36801

2. Datos personales que podemos tratar

A través de esta web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto, podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos incluidos en la consulta o mensaje enviado.
• Información necesaria para gestionar una solicitud de información, cita o servicio.
• Datos de facturación, si existe contratación de servicios.
• Datos relacionados con la salud, bienestar emocional, situación personal, familiar o psicológica, únicamente cuando sean necesarios para la prestación del servicio profesional.

Te recomendamos no enviar información especialmente sensible a través de formularios o canales no seguros si no es estrictamente necesario para atender tu consulta.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas recibidas a través de la web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Gestionar solicitudes de información, citas o servicios profesionales.
• Prestar servicios de psicología, acompañamiento psicológico y atención emocional.
• Mantener la comunicación necesaria con personas usuarias, pacientes o interesadas.
• Gestionar la relación profesional, administrativa, contable y fiscal.
• Elaborar, conservar y gestionar la documentación profesional necesaria para la correcta prestación del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo o una base legal que lo permita.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Consentimiento de la persona interesada, cuando envías voluntariamente un formulario, escribes por correo electrónico, contactas por WhatsApp o aceptas recibir información.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando solicitas información sobre servicios o contratas una prestación profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, sanitaria o profesional.
• Interés legítimo, para mantener comunicaciones necesarias, responder solicitudes, mejorar la seguridad de la web o proteger los derechos del titular.
• Prestación de asistencia o tratamiento psicológico, cuando el tratamiento de datos de salud sea necesario para la correcta atención profesional y se realice por una profesional sujeta al deber de confidencialidad.

5. Tratamiento de datos especialmente protegidos

En el contexto de los servicios de psicología, pueden tratarse datos relacionados con la salud psicológica, emocional o personal de la persona usuaria.

Estos datos se consideran especialmente protegidos y serán tratados únicamente cuando resulten necesarios para la prestación del servicio profesional, con las medidas de confidencialidad, seguridad y respeto correspondientes.

La profesional responsable está sujeta al deber de secreto profesional y a las obligaciones deontológicas propias del ejercicio de la psicología.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En concreto:

• Los datos enviados a través de formularios o consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento de la solicitud.
• Los datos relacionados con la prestación de servicios profesionales se conservarán durante el tiempo necesario para la atención psicológica y durante los plazos legales o profesionales que puedan resultar aplicables.
• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que la persona interesada retire su consentimiento o solicite la baja.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o bloqueados cuando exista obligación legal de conservación.

7. Destinatarios de los datos

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:

• Servicios de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de gestión de citas o formularios.
• Servicios de mantenimiento técnico.
• Asesoría contable, fiscal o administrativa.
• Plataformas de comunicación, si se utilizan para la atención o gestión del servicio.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

No están previstas transferencias internacionales de datos, salvo que alguna herramienta digital utilizada para la gestión de la web, correo electrónico, formularios, agenda, analítica o comunicaciones pueda implicarlas.

En ese caso, se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa vigente de protección de datos.

9. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:

somosquieretearganda@gmail.com

En la solicitud deberás indicar qué derecho deseas ejercer y aportar la información necesaria para poder identificarte correctamente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

10. Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información facilitada en el marco de una consulta, solicitud o proceso psicológico será tratada con estricta confidencialidad.

La profesional responsable está sujeta al deber de secreto profesional y a las normas deontológicas propias del ejercicio de la psicología.

La información personal o clínica no será comunicada a terceros, salvo consentimiento expreso de la persona interesada, obligación legal o situación en la que exista un riesgo grave para la propia persona o para terceros, conforme a la normativa aplicable.

11. Menores de edad

Los servicios de esta web no están dirigidos a menores de 14 años sin autorización de sus representantes legales.

En caso de atención psicológica a menores de edad, se requerirán las autorizaciones, consentimientos y garantías correspondientes conforme a la normativa aplicable y a las exigencias profesionales del ámbito de la psicología.

Si un menor facilita datos personales sin autorización, sus representantes legales podrán solicitar su supresión escribiendo a:

somosquieretearganda@gmail.com

12. Seguridad de los datos

SOMOS QUIÉRETE ARGANDA aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas se refuerzan especialmente cuando se tratan datos relacionados con la salud, bienestar emocional o situación psicológica de la persona usuaria.

13. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones informativas o comerciales cuando exista consentimiento previo de la persona usuaria o una base legal que lo permita.

Puedes solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a:

somosquieretearganda@gmail.com

14. Uso de WhatsApp, correo electrónico y otros canales

Si contactas a través de WhatsApp, correo electrónico u otros canales digitales, debes tener en cuenta que dichos medios pueden estar gestionados por proveedores externos.

Se recomienda no enviar información clínica, psicológica o especialmente sensible por canales no seguros si no es imprescindible.

El uso de estos medios implica que aceptas utilizarlos como vía de comunicación para gestionar tu consulta o solicitud.

15. Cambios en la Política de Privacidad

SOMOS QUIÉRETE ARGANDA podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, profesionales o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en esta página en cada momento.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con:

SOMOS QUIÉRETE ARGANDA
Correo electrónico: somosquieretearganda@gmail.com
Teléfono: 618 399 934
Dirección: Calle Cortinas de Cervantes, 10, 28500 Arganda del Rey, Madrid